LINE 官方帐号与广告创意论坛分享,连系数据与手艺为品牌创意找到新出路

admin 1个月前 (10-25) 科技 17 0

LINE 台湾举行「官方帐号与广告创意」论坛,分享若何连系数据与手艺,为品牌在竞争猛烈的社群时代找到新的出路,并公然招募更多「维运」同伴,辅助品牌主展现「数据x手艺x创意」的行销情境。



LINE 官方帐号今年正式升级改版,开放 API 工具降低手艺应用的门槛,让品牌更容易灵活运用。凭据统计,台湾官方帐号数目已突破 159 万,LINE 手艺同伴也从原本的 4 家发展至 18 家,未来更多「维运」同伴的加入,期待能连系科技玩出创意。





「LINE Biz-Solutions 合作同伴认证计画」连系三类同伴 Martech 也要有创意

LINE 台湾企业解决方案事业部资深副总司理王俞蓉(Susan)提到,自 2107 年起 LINE 投入两年耕作产物,不停思索若何让行销人善用工具,同时与消费者有用相同。而 LINE 在今年推出「LINE Biz-Solutions 合作同伴认证计画」,期望透过「销售」、「手艺」与「维运」等三大类型同伴,协助企业品牌打造专属行销计画。其中针对全新种别「LINE 维运同伴」,王俞蓉邀请在广告创意、社群谋划上专精的同伴加入,「一起点燃创意的猛火」。



互动模式打造游戏化行销 三大要素:「体验」、「数据」和「串接」

透过手艺开放,LINE 实践更多元、有趣、便利的互动模式;而数据买通,则让品牌与消费者的互动迈向个人化,让选择权掌握在消费者手中。LINE 台湾企业解决方案事业部计谋企划资深总监许嘉真 Karen 透露,运用官方帐号,能知足品牌落实短、中、长程目的,同时也让品牌主与主顾举行双向、个人化的创意互动体验。Karen 强调,「游戏化行销」是最自然有用的互动方式,而三个实践游戏化行销的主要元素「身份识别、即时回应、虚实触动」能缔造更个人化的互动体验。



LINE 台湾企业解决方案事业部创新计谋司理许伯任(Chase)也提到,游戏化互动的三大要素为「体验」、「数据」和「串接」。从这三个面向来看,官方帐号是一个实现跨平台个人化体验的平台。从谈天到种种微型 App 都能让密友完整「体验」,官方帐号壮大的「数据」也让品牌能进一步累积密友线上线下行为第一手数据。最后,官方帐号与其他服务的串接是弹性的,品牌主在官方帐号就能开启品牌与密友互动的无限可能。



LINE 官方帐号是实现创意的桥

在 LINE 中,每一个人都是有身份识别的个体,透过可累积的行为标签,能让创意有更多种玩法。拥有许多品牌行销操盘履历的一颗雷梦数位工作室创办人施盈富 Edmund 提到:「创意是一座桥,我们在 LINE 官方帐号中,用既有的工具来搭桥,实现了创意。」在官方帐号的天下中,手艺不是门槛,而是让天马行空可以落实的依据,只要领会逻辑规则,就能施展创意。



MarTech 举行式,手艺加创意,就是行销决胜点

手艺是推动 MarTech 的要害,LINE 的认证手艺同伴-渐强实验室协助台湾许多品牌数位转型,执行长薛觐 Jin 提到若是品牌没有自己的 App,可以将 LINE 打造成品牌专属 App,不仅建置成本低,还能累积数据,久远谋划客户关系。此外,透过手艺串接还可标签化受众,举行自动化相同,例如妇幼品牌官方帐号,可以推估妈妈的有身周数、生产时间,在每一个时间点推播相对应讯息。

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案例分享

官方帐号可以实现坎城案例?先明白手艺原理,再用新工具重新出现



明白完官方帐号的现实工具后,LINE 台湾企业解决方案事业部广告产物总监洪易群 Martin 接着剖析坎城最新广告奖的创意案例,让官方帐号的操作有更多应用情境。



案例一:汉堡王「绕路华堡」

拆解架构:消费者下载注册汉堡王 APP 后,到竞品门市进一步在汉堡王 APP 内乐成解锁拿到优惠券,接着在汉堡王 APP 内点餐,导航程式指导到最近汉堡王门市换华堡。



官方帐号怎么玩:有两种方式吸引密友到竞品门市四周,获取优惠券的目的。



  • 方式一:「官方帐号+Beacon」,密友到竞品门市四周,透过 Beacon 感应,官方帐号自动推播优惠券,驱使密友到门市兑换商品。
  • 方式二:「官方帐号+LIFF」密友到竞品门市四周,密友自动打开官方帐号图文选单,透过点选呼叫启动LIFF提供优惠券,驱使密友到至门市兑换商品。
  • 结语:Beacon 还可以做到什么运用,抓到密友进入场域当下,提供优惠、资讯。另外,也能取得密友在场域的停留时间,守候时代提供服务或是停留时代,提供优惠激励再次消费。

案例二:Extra 口香糖提醒

拆解架构:消费者在超市透过 POS 机结帐时,透过后台串接 POS 机将特定物品标示界说,结帐扫条码时若是是被标示(例如特定口胃较重)的商品,旁边的外接提醒萤幕就会提醒加购Extra口香糖。



官方帐号怎么玩:在官方帐号复制类似的流动需要两个要害,第一是实体会员与官方帐号密友的比对绑定,比对要害通常是电话号码或手机;第二个要害就是结帐数据的即时串接。当场景转换至官方帐号,消费者结帐之后,由于数据资料的即时串接,官方帐号可推播与他结帐清单相关的客制化讯息,例如建议加购商品,或刚刚购置产物组合的建议食谱。



  • 结语:若加入Beacon功效可以把行销场景放更大,可以从到店、逛店、到结帐,官方帐号推播差别讯息或服务。

案例三:饥饿的声音

拆解架构:IG 讯息录音传送至商家帐号,透过声纹与食物相似度做比对,然后若是能连过五关,就能获得一年折扣优惠码。由于 IG 没有开放 API 串接,这个流动是仰赖大量人力介入完成。



官方帐号怎么玩:密友将录音档传进官方帐号里 ,系统将声波转成图档,接着官方帐号推播比对食物照片,且比对是靠手艺而不是靠人力,最后官方帐号推播提供优惠券。



  • 结语:前阵子另有一个 Howhow 案例,结业季的时刻许多学生希望能收到 Howhow 的亲口祝福,于是他把所有国字的发音念/录一次让人人可以自己剪接。网友稀奇开了一个官方帐号,行使文字转化成声音接成一段句子,音档还可以分享给密友。
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